Dirección: Rúa da Agricultura, 57, 27003 Lugo, España
Domingo: Cerrado
Lunes: 09:00–13:30
Martes: 09:00–13:30
Miércoles: 09:00–13:30
Jueves: 09:00–13:30
Viernes: 09:00–13:30
Sábado: Cerrado
Maria Jesus Garcia Taboada
O teléfono pra que eh???????
Andrea H
Mal servicio. El repartidor ni llama ni se presenta en casa, pero supuestamente yo estaba ausente en el momento de la entrega.. me mandan un email y parece ser que soy yo la que tiene que llamar para informarse de la localización de mi envío, pero tras veinte intentos esta mañana ha sido imposible. Conclusión: servicio pésimo y cruzar dedos para que haya suerte y finalmente reciba mi paquete. Nunca me había pasado un servicio tan lamentable por parte de una empresa de mensajeria.
MARY CHURCH
Esperando en casa todo el día porque notifican que la mercancía está en reparto, pero no llega. Al día siguiente llamas y no cogen el teléfono o te descuelgan. Imposible contactar. Un cliente no puede estar anclado en el domicilio a la espera. Mensaje de entregado sin que sea cierto. Quienes los contratan ténganlo en cuenta, da mala imagen.
Paula V
NEFASTO! Nunca entregaron mi paquete, ni por casa pasaron y lo pusieron en incidencia además, para colmo no hay manera de contactar con ellos. Es una vergüenza
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¿Tienen pensado descolgar el teléfono algunas vez?
Sí está es la forma de atender a sus clientes, mejor didicaos a otra cosa
Una vergüenza
Tienen que mejorar el servicio atención al cliente llamé por lo menos 10 veces y no contestó nadie. Muy mal
Servicio nefasto. No recogen los paquetes en el horario concertado y tampoco contestan al teléfono. mejor usar otras empresas.
Estoy con las otras opiniones,es imposible contactar con la empresa.Además,no han intentado entregar un paquete que tenían que entregar,y directamente lo han arreglado diciendo que no estaba en casa,cuando he estado toda la tarde en casa.Y esto no es la primera vez que me pasa,lo han hecho con todos los pedidos entregados por ustedes
Mucho tienen que copiar de NACEX, por ejemplo
Pues parece que siguen igual
El servicio de atención al cliente fatal y siempre andan con que no estabas en casa aunque no sea verdad
Nuestro teléfono solamente está disponible en la web oficial de Envialia.No somos responsables de los teléfonos publicados por terceros en google o en Internet.
esto es flipante estoy esperando un paquete y me acaba de llegar un mensaje de que no ha sido entregado por estar ausente cuando es mentira ya que me encuentro en el domicilio. Llamas al teléfono de la delegación de Lugo y no te contesta nadie
A mi también me pusieron un paquete como entregado ayer y no ha venido nadie a mi casa. Para mi que tienen un repartidor mangando porque no me explico. Nadie se hace cargo y punto.
No eres el único...a mi me da como entregado y nose ni donde...!! A mi por supuesto no...y llamando mogollón de veces a Lugo y no cogen el telefono
Mi paquete aparece como entregado pero aquí no ha venido nadie. ¿Donde se puede reclamar? Ellos no contestan.
Es la peor empresa de mensajería de largo que hay en lugo
A mi me paso lo mismo hoy...No hay otra solucion que ir a Lugo ya que yo no puedo ir.
Vivo a 1h 30min de Lugo, se usar Google pero no es labor mía ir allí a quejarme porque me pierdan un paquete.
La delegación en Lugo se encuentra en el Ceao , con Google Maps lo encuentras perfectamente .
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