Dirección: Av. de A Coruña, 428, 27003 Lugo, España
Teléfono: +34982201361
Domingo: Cerrado
Lunes: 08:00–14:00
Martes: 08:00–14:00
Miércoles: 08:00–14:00
Jueves: 08:00–14:00
Viernes: 08:00–14:00
Sábado: 09:00–13:00
alejandro gutierrez
Funcionan fatal,no volveré a trabajar con ellos. Después de 48h sin recibir el paquete, qué coincidencia que al 3 día el trabajor no reparte. Aun así no saben dónde está. Tuve que ir yo a por él a la oficina.
fendetestas72
Más de lo mismo, unos incompetentes, llevo todo el día esperando a que llegue el paquete y no aparece nadie, llamo a la oficina y a atención al cliente y otro atajo de incompetentes, no contestan ni te aclaran nada con las grabaciones que ponen, no se como todavía siguen teniendo clientes, ni entiendo como teniendo más de un 90% de reseñas negativas, no hacen nada, en fin, toca resignarse.
Margarita Rodríguez Piñeiro
Puedes perder horas en intentar contactar con ellos, no contestan al teléfono.
Jimbo
La gestión de la empresa es bastante pésima además para que te contesten al teléfono te puedes tirar horas llamando para nada, pero sin embargo los repartidores son bastante agradables y cumplen todo lo que pueden, si doy 4 estrellas es por ellos única y exclusivamente.
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La peor oficina de paqueteria en Lugo!!! Te mandan un mensaje que el pedido no puede ser entregado (mientras estas en casa) y ya está!!!
justo lo que me pasa a mi
Q servicio más malo desde el jueves están para entregarme un paquete y nada q llega.
Esa gente son franquiciados y de las peores oficinas de paquetería q hay.
De lo peor que hay
Esta pagado para que me entreguen el paquete como urgente 24 h y nada,estoy llamando y ni me cogen ,hasta en su momento ofreci recogerlo y ni lo habia traido para repartir,lo tenian en la plataforma
Con MRW Lugo pasan mucho estas cosas, te puede llegar un aviso al móvil de que no pudieron entregarte el paquete 'por que no estás en casa' (cuando llevas toda la mañana esperando) y que no te cojan el teléfono en todo el día cuando llamas para preguntar como ha podido ser...
Animo a todos los que como a mi, no les han entregado su paquete a pesar de estar en el domicilio esperándolo, a que pongan una reclamación, tanto en la web como en la propia oficina ya que si todos los afectados reclamásemos pronto les harían cambiar de actitud o les sacarían la franquicia, las reseñas aquí de poco sirven, señores pongan reclamaciones.
Particularmente pasé por una experiencia negativa con esta empresa
No me extraña. Nunca más MRW Lugo.
Es lo peor de lo peor
No se enteran. Falta de personal.
Funcional horrible
Bufff y le notificaran que no estabas en el domicilio y punto mrw funciona muy mal
Yo ya las he puesto de todos los colores y nada...aquí estoy hoy q me he enterado q mi paquete de una compra online q llegaba con tanto retraso por lo q me puse en contacto con ellos...está en...MRW desde hace 1 semana! Ni mensaje ni nada de q no han podido entregar...tengo q saber por ciencia infusa q paquetería lo tiene y donde está...
Atencion al cliente malisima! El telefono que tienen esta de adorno porque me pase todo el dia llamando sin respuesta!
Apartate de eso. Es mejor ir a buscarlo a fabrica, que esperar que te lo entregue MRW. Malisimos, dicen que pasan por el domicilio y no es cierto, y el teléfono mejor no llamar para no desesperarse. DESASTROSO EN GENERAL.
Me gustaría saber cuántos operadores tienen en Lugo???Madre mía es que TODOS están siempre ocupados o directamente si da tono la llamada ni caso y suena hasta que se agota el tiempo?? No se a que se dedican la verdad...A que tlf hay que llamarlos??
Si al final fui y lo gracioso es que tenían allí el paquete..!!podía estar esperando por el en casa.... pero vamos primero ayer ponen ausente y si q estaba y segundo ni avisaron que estaba alli en la agencia vamos que podía esperar a que me contestaran ...no entiendo nada de todo esto es que con otra gente nunca me pasó, de ahí mi incredulidad...
No te cogen el Teléfono. Lo mejor es que te pases por la agencia, y te armes de paciencia, porque puedes encontrar cola.
A mi ni sms siquiera. Y al teléfono no contestaron en toda la tarde.
No contestan saben que es para reclamarles son unos desastres de personas incompetentes
La verdad que es la peor empresa de Lugo de paquetería .. llamas a la oficina y no te cojen .. cuando cojen después de más de media hora llamando “si hay suerte “ en fin pagamos gastos de envío para que ? Es mejor ir a la oficina y recogerlo
Totalmente de acuerdo! Ya solo que te respondan al teléfono en la oficina es toda una odisea!!!!
Lo mejor, si es posible, que lo envíen por correos. Mejor servicio ( aunque solo Amazon y con Wish se puede eso)
Caros y encima si recibes un pago a través de ellos se llevan un porcentaje. Y ESO Q YA COBRARON EL ENVÍO.
La verdad es que son un desastre. Tanto es así, que ciertas empresas que envían paquetería a Lugo y lo hacen por MRW España, los evitan en Lugo
Toda la razón
Desde luego la peor agencia de transporte de Lugo. Soy un local público que estamos abiertos todo el día y tienen el morro de decir que no lo entregaron por que no estábamos, los llamas por teléfono y no lo cogen. Decepcionantes
De eso doi fe mira que me llegan paquetes todos los dias. Y para una vez que no viene. Por por esas agencias .me mandan por aqui de risa .a las 8 de la mañana que estaba en reparto .alas11. No cogen tlf. Segun barcelona .entraba 11.30 estaba en la plataforma. Doi conseguido hablar con alguien. Y no y de malas maneras que fuera recojerlo a partir de las 5 de ka tardé. Que no me lo podian traer como dice el refran ana santo tomas
Mi calificación para esta empresa es menos cinco estrellas. Estoy harto de no recibir nunca los pedidos a tiempo. Poca profesionalidad. Tendríamos que denunciar a más personas a la oficina de consumo.
no tengo queja
A mi hasta hace un par de meses me llegaban bien los pedidos ahora va por 2 veces que no me lo entregan no se si lo extravian o que pasa pero al final me pasare a seur tiraba por mrw porque es española pero así no puedo....
Tal cual la una como la otra
En lugo nacex , correos expres o gls funcionan bien el resto pueden irse a dormir
Pues mal vamos asi....
Un desastre. Llevo tres días esperando por un paquete al que ellos mismos me pusieron que se entregaría hace 3 días. Acudo a la oficina y me dicen que no haga caso de los mensajes.....en fin!!!
Dependiendo si el paquete lo compras por un tercero por ejemplo Oysho ellos te mandan mensajes pero eso no quiere decir que el paquete ya esté en Lugo o que el repartidor lo lleve el día que pone el mensaje
Cada vez que pido algo y veo que es MRW la empresa que me lo va a repartir me entra ansiedad ya...no creo que exista un desastre mayor...
No estoy para nada de acuerdo gente muy trabajadora y coordinada por Rocío una excelente trabajadora
Mi empresa no trabajara más con MRW. Debido a la mala educación de uno de sus repartidores. Estaba mal aparcado y salió sin mirar delante de mi coche. Su contestación fue un corte de mangas. Vaya imagen para la empresa.
Tarados, los hay en todos lados.
Llevo esperando 20 días casi por un paquete que no llega! Vas a oficina a reclamar, y que no pueden hacer nada porque el paquete lo tienen los repartidores... que como mucho un correo... sois unos sinvergüenzas, no tenéis otro nombre.
Pocas palabras, un desastre!!!!!!!!
Para recoger un paquete en Málaga que pesa 50kilos más o menos y traerlo a Lugo capital Galicia cuánto me puede salir de precio
Preguntárselo a MRW yo no tengo ni idea
Porque no cogen el teléfono?
Pues supongo q será porque no tienen personal suficiente
Mañana miércoles estará abierto?
Por mi como si cierra de por vida,son incompetentes,ladrones mentirosos y mandan paquetes de comida no llegan a tiempo y luego se lavan,las manos,la sucursal de lugo es lo peor q me encontré en mi vida
Total para hacer lo que hacen, pueden abrir y cerrar cuando les de la gana. Son totalmente inútiles.
Espero que cierren. Y que no vuelvan a abrir.
Son incompetentes, maleducados, irresponsables. Todo lo peor w puede existir para una empresa de este tipo. No sé cómo pueden tener trabajo. No cogen el teléfono. Mandan mensaje y no te entregan el paquete. Tú en casa esperando y te llega otro mensaje q no pudieron entregarlo x q estabas ausente jajaja. Es el colmo
Son de lo peor que existen.Gracias a ellos mi familia se queda sin regalos de Navidad. Llevo dos días llamando y nadie coge el teléfono.
Es lo peor d lo peor, en todos los sentidos
No, por ser festivo nacional. Si fuera local suelen trabajar pero así no
Mañana es festivo nacional
No
No creo
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